Solicitud de RMA
Instrucciones
- En caso de material defectuoso, se ha de explicar claramente el motivo del efecto o avería.
- La mercancía se ha de devolver en perfecto estado (embalajes, accesorios, sin pegatinas, escritos, etc) y sin alteraciones que puedan impedir su venta posterior.
- Se ha de adjuntar copia de la factura o albarán de compra del material a devolver.
- El número RMA ha de figurar visible en el exterior de cada uno de los bultos que se devuelvan “NUNCA SOBRE EL PRODUCTO”.
- Cuando la devolución sea autorizada a portes pagados por el cliente, Uds. pueden elegir la agencia de transportes que deseen.
- Una vez recibamos la mercancía, y comprobado que todo es correcto, se procederá al abono o substitución de la unidad.
